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¿Quién puede ayudarme?  

¿Sabías que gran parte de los casos relacionados a delitos cibernéticos se investiga gracias a la participación de la ciudadanía?

¡DENUNCIA!

Como cibernautas responsables debemos reportar a las autoridades si sabemos o hemos sido víctimas de un delito cibernético.

¿Tienes dudas, preguntas, asesoría y/o quejas sobre comercio electrónico no deseado o fraudulento?

Acude a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) más cercana a tu domicilio. También puedes llamar al 55-68-87-22, si estás en el Distrito Federal; o totalmente gratis al 01-800-468-87-22 si te encuentras en cualquier otra parte de la República Mexicana. Si lo prefieres, puedes llenar el formato de asesoría Profeco o mandar un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx

¿Quieres denunciar el tratamiento indebido de tu información?

Llama, de forma gratuita, desde cualquier estado de la República al 01-800-TELIFAI (835 4324), de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. También puedes enviar un correo electrónico a: atencion@ifai.org.mx o escribir a: Centro de Atención a la Sociedad. Av. México 151, Col. El Carmen, Del. Coyoacán, C.P. 04100, México D.F. Si prefieres puedes acudir personalmente al Centro de Atención a la Sociedad de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. o llamar al 50 04 24 00 Ext. 2595/259.

¿Has encontrado páginas donde se promueva la pornografía infantil, la trata de personas o se cometa algún delito relacionado?

Repórtalo a la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública, ya sea por correo electrónico: delitocibernetico_pf@ssp.gob.mx, o vía telefónica al 1103 6000 ext. 22022, para la Ciudad de México y zona conurbada o al 01 800 440 3690 para el resto del país.